Z jakiego powodu klienci cenią sobie zakupy w sklepach samoobsługowych? Przede wszystkim dlatego, że kupując w takim sklepie mają większą mobilność i większe możliwości wyboru, niż w sklepie o tradycyjnej formie sprzedaży. W sklepie samoobsługowych klient może:
- stać przed półką ile mu się podoba
- porównywać ceny
- sprawdzać etykiety i kontrolować ceny, aby być pewnym kwoty zakupu
- wracać po zapomniane produkty bez poczucia winy
W tradycyjnym sklepie opcje te nie są możliwe - przeszkadzają nam inni stojący w kolejce ludzie, wstyd związany z pytaniem o cenę, czy brak możliwości porównania cen produktów w odniesieniu na przykład do ich wagi.
Nowoczesne sieci sprzedażowe wiedzÄ…, jak bardzo nowoczesny klient ceni sobie samodzielność. Dlatego wprowadziÅ‚y kilka lat temu samoobsÅ‚ugowe wagi etykietujÄ…ce umożliwiajÄ…ce klientom samodzielne ważenie produktów i sprawdzanie ceny poszczególnych produktów dostÄ™pnych w formie “na wagÄ™”. Teraz, nowoczesny klep idzie krok dalej i wprowadza Self checkout - czyli stanowisko samoobsÅ‚ugowe umożliwiajÄ…ce dokonanie pÅ‚atnoÅ›ci za towar bez koniecznoÅ›ci obecnoÅ›ci kasjera.
Jak to działa?
Stoisko samoobsługowe wyposażone jest w czytniki kodów kreskowych i terminal płatniczy. Klient sam przesuwa towar przez taśmę tak, aby został on zarejestrowany przez system, a następnie dokonuje płatności kartą płatniczą. Proste, szybkie, przyjemne a przede wszystkim pozwalające klientowi na pełną kontrolę sytuacji - również w kwestii końcowej ceny jaką przyjdzie mu zapłacić za produkt. Self checkout uwalnia klientów od gorączkowego i ukradkowego spoglądania na sumę zbiorczą wyświetlaną przez kasę podczas kiedy ekspedientka w zawrotnym tempie przesuwa jego zakupy przez czytnik. Tu klient samodzielnie sterując zakupami jest bardziej zadowolony, a więc raczej na pewno wróci do sklepu.